Objednání výrobku:

A. Předmětem objednávky jsou ručně vyráběné stromy a nábytek pro kočky na zakázku, pod názvem MALÝ TYGR, výhradně nabízené internetovým obchodem Malytygr.cz.

1. Pokud máte zájem o originální výrobek z řady MALÝ TYGR, kontaktujte nás prosím emailem na info@malytygr.cz nebo telefonicky na číslo 724639336. Zašleme Vám email s dotazníkem, který slouží k vyplnění všech potřebných informací, jak by měl výrobek MALÝ TYGR vypadat.
   
2. Po obdržení vyplněného dotazníku informace zpracujeme a poté emailem zašleme návrh výrobku a cenovou kalkulaci. Na základě návrhů a cenové nabídky se můžete rozhodnout, zda učiníte objednávku.
3. Pokud budete s cenovou kalkulací a podmínkami dodání souhlasit, obdržíte emailem zálohovou fakturu s pokyny pro platbu na 50% z celkové částky objednávky. Zbývající částku z celkové ceny uhradíte hotově při dodání a montáži výrobku.

B. Předmětem objednávky je ostatní nábytek MALÝ TYGR nebo výrobky od jiných dodavatelů

1. Vybrané zboží vložíte do košíku, uvedete údaje potřebné k dodání a potvrdíte objednávku.
2. Jelikož se jedná o zboží vyráběné až na základě objednávky, prosíme o pochopení - jsme nuceni požadovat platbu předem. A to bankovním převodem na základě zálohové faktury, kterou Vám po uskutečnění objednávky zašleme emailem.
   

Dodání výrobku:

A. Stromy a nábytek pro kočky MALÝ TYGR vyráběný na zakázku

1. Ohledně dohody termínu dodání Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky. Instalaci a montáž výrobku pro kočky provádíme osobně v místě určeném zákazníkem.
2. Dodací lhůta na závazně objednaný výrobek MALÝ TYGR je standardně 3 až 4 týdny. U atypických výrobků se dodací lhůta může lišit (zaschnutí nátěrů, náročná výroba...). Zákazníka vždy o předpokládané době dodání předem informujeme.
3. Dodací lhůta se může změnit. O změnách zákazníka vždy včas informujeme.
4. Výrobek je považovaný za dodaný ve chvíli dokončení instalace (stromy pro kočky) nebo převzetí výrobku (nábytek pro kočky). Prosíme, abyste si výrobek zkontrolovali, a to bezprostředně po jeho instalaci.
5. Dopravu výrobku zajišťujeme po celém území ČR.

B. Ostatní nábytek MALÝ TYGR a výrobky jiných dodavatelů

1. Dodací lhůta a způsob dodání se řídí informacemi uváděnými v detailu produktu. U jednotlivých výrobků se může lišit.
2. Dodací lhůta se může změnit. O změnách zákazníka vždy včas informujeme.
3. Dopravu výrobku zajišťujeme vlastním rozvozem, Českou poštou nebo společností WE|DO.
   

Záruční podmínky, reklamace:

Záruční doba začíná běžet při převzetí objednaného výrobku. Jako záruční list slouží daňový doklad. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku nebo jeho dílů, způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu, nelze ani jako takovou reklamovat.

V případě, že objevíte v průběhu záruční doby na zakoupeném výrobku vadu, která nebyla způsobená nevhodným používáním, ale je vadou samotného výrobku, máte právo v záruční době na reklamaci, popř. opravu výrobku.

V takovém případě nás prosím kontaktujte emailem, ve kterém uvedete název výrobku a přesný popis závady. Po posouzení reklamace Vás vyrozumíme emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č.634/1992 Sb. třicet dní.

Odstoupení od smlovy:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy v případě, že dodavatel nesplnil smluvené podmínky dodání.

Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku dodání výrobku, a to jen v případě nedostupnosti materiálu k výrobě nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel povinnen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení, se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to emailem na adresu info@malytygr.cz nebo písemně na adresu dodavatele. Při odstoupení je nutno uvést variabilní symbol objednávky.

Zrušení objednávky u výrobků MALÝ TYGR již při zaplacení zálohy se řeší individuálně, po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, za podmínek, které si vzájemně sjednají.